1. Oggetto e accettazione
Le presenti condizioni generali d’uso (le « Condizioni ») regolano l’accesso e l’uso del sito https://meliform.com e dei servizi associati (il « Servizio »), editi da Kassim MONDOHA (« noi »).
La creazione di un account implica l’accettazione piena e completa delle Condizioni nella loro versione in vigore al giorno della registrazione. Se Lei non accetta queste Condizioni, non deve utilizzare il Servizio.
2. Definizioni
- Utente: qualsiasi persona con un account sul Servizio.
- Creatore: l’Utente che crea o amministra un modulo, un percorso o un’organizzazione.
- Rispondente: qualsiasi persona che compila un modulo, che disponga o meno di un account.
- Contenuto: qualsiasi elemento pubblicato da un Utente — modulo, domanda, testo, immagine, commento, proposta di modifica.
3. Registrazione e account
- La registrazione è riservata alle persone fisiche di almeno 15 anni. Al di sotto di questa età, è necessario l’accordo del titolare della responsabilità genitoriale.
- Si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate.
- Il Suo account è personale. Lei è responsabile della riservatezza dei Suoi identificativi e di ogni attività effettuata tramite il Suo account.
- Deve segnalarci immediatamente qualsiasi utilizzo non autorizzato del Suo account.
- La creazione di più account al fine di aggirare una sanzione, falsare una classifica o moltiplicare i tentativi a un modulo è vietata.
4. Descrizione del servizio
Il Servizio consente di creare, personalizzare, pubblicare e condividere moduli (sondaggi, quiz, esami, certificazioni, percorsi), di raccogliere le risposte e di consultare i risultati. È fornito a titolo gratuito; alcune funzionalità potranno in futuro formare oggetto di un’offerta a pagamento, la quale sarebbe allora soggetta a condizioni particolari e non influirebbe sulle funzionalità di cui già beneficia senza che Lei ne sia preventivamente informato.
Il Servizio comprende funzionalità di assistenza tramite intelligenza artificiale (generazione e traduzione di moduli), basate su un fornitore terzo identificato nella politica sulla privacy. Tali funzionalità sono fornite nel limite di un uso ragionevole: la loro disponibilità dipende da capacità di elaborazione soggette a un massimale e possiamo temporaneamente rallentarle, limitarle o sospenderle per un account il cui consumo risulti manifestamente sproporzionato rispetto a un uso normale del Servizio, oppure quando la capacità complessiva assegnata è stata raggiunta. Una tale misura non costituisce una sanzione ai sensi dell’articolo 14, riguarda esclusivamente l’assistenza tramite intelligenza artificiale e non incide né sui Suoi Contenuti né sulle altre funzionalità.
I contenuti prodotti da tali funzionalità sono generati automaticamente e possono contenere inesattezze. Costituiscono una base di lavoro: spetta a Lei rileggerli e verificarne l’esattezza prima della pubblicazione, in particolare quando il modulo serve a valutare, votare o certificare delle persone. Lei resta responsabile dei Contenuti che pubblica, conformemente all’articolo 7.
5. I Suoi impegni
Utilizzando il Servizio, Lei si impegna a:
- rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nonché i diritti di terzi;
- utilizzare il Servizio solo per gli scopi per cui è offerto;
- non disturbare il suo funzionamento: tentativi d’intrusione, iniezione di codice, estrazione massiva e automatica di dati, aggiramento delle limitazioni tecniche, sovraccarico volontario;
- non usurpare l’identità di terzi né lasciare credere in un’affiliazione inesistente con un’organizzazione;
- essere in possesso dei diritti necessari sui Contenuti che pubblica;
- quando raccoglie dati personali tramite un modulo, rispettare la normativa applicabile e informare i Suoi Rispondenti, in conformità con l’accordo di subappalto.
6. Contenuti vietati
Sono vietati i Contenuti:
- manifestamente illeciti: apologia di crimini contro l’umanità, incitazione all’odio, alla violenza o alla discriminazione, contenuti terroristici, pedopornografici o lesivi della dignità umana;
- diffamatori, offensivi, molesti o lesivi della vita privata o del diritto all’immagine;
- lesivi di un diritto di proprietà intellettuale;
- ingannevoli: phishing, raccolta fraudolenta di identificativi o di coordinate bancarie, usurpazione dell’identità visiva di un terzo;
- costituenti un invio non sollecitato di massa, una frode o un sistema piramidale;
- che diffondono software dannoso o un link verso tale software;
- che raccolgono dati sensibili senza base legale né informazione delle persone interessate.
7. Il nostro status di host
Il Servizio è una piattaforma di hosting di Contenuti forniti dagli Utenti. Noi agiamo in qualità di host ai sensi dell’articolo 6 I 2 della loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 e del regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali.
Di conseguenza, e conformemente all’articolo 8 del regolamento (UE) 2022/2065, non siamo soggetti a nessun obbligo generale di monitoraggio dei Contenuti che memorizziamo, né di cercare attivamente fatti rivelatori di attività illecite. Non procediamo a nessuna validazione editoriale preventiva dei moduli pubblicati.
La nostra responsabilità per un Contenuto illecito può essere impegnata solo se, avendo effettiva conoscenza del suo carattere manifestamente illecito, non abbiamo agito tempestivamente per rimuoverlo o renderne l’accesso impossibile. Ogni Utente rimane l’unico responsabile dei Contenuti che pubblica, così come dei trattamenti di dati personali che mette in atto attraverso i suoi moduli.
Il fatto di segnalarci un Contenuto che Lei sa essere inesatto, con lo scopo di ottenerne la rimozione, impegna la Sua responsabilità (articolo 6 I 4 della LCEN).
8. Segnalazione e moderazione
Chiunque può segnalarci un Contenuto che ritiene illecito tramite il modulo di contatto, oggetto « Segnala un contenuto ». Per essere sfruttabile, una segnalazione deve contenere:
- l’indirizzo (URL) del Contenuto in questione;
- una spiegazione sufficientemente motivata delle ragioni per cui lo ritiene illecito;
- il Suo nome e indirizzo email, salvo quando la segnalazione riguarda reati legati ad abusi sessuali su minori.
Dopo la ricezione di una segnalazione:
- ne diamo riscontro senza ritardo;
- la esaminiamo in modo diligente, non arbitrario e oggettivo;
- possiamo, a seconda della gravità: non dare seguito, limitare la visibilità del Contenuto, rimuoverlo, sospendere o risolvere l’account interessato;
- informiamo l’autore del Contenuto della misura adottata e delle sue motivazioni, così come l’autore della segnalazione dell’esito dato.
L’Utente interessato da una misura di restrizione può contestarla rispondendoci entro sei mesi: la sua richiesta sarà riesaminata e, se fondata, la misura sarà revocata. Questa procedura interna non pregiudica il Suo diritto di adire la giurisdizione competente.
9. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il suo marchio, la sua interfaccia, la sua veste grafica e il suo codice sorgente rimangono di nostra esclusiva proprietà. Le Condizioni Le conferiscono solo un diritto di uso personale, non esclusivo e non trasferibile del Servizio, per la sua durata.
Lei conserva la piena proprietà dei Contenuti che pubblica. Ci concede, per la sola durata necessaria alla fornitura del Servizio e a titolo gratuito, una licenza non esclusiva di ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente (ridimensionamento di immagini, conversione di formato, traduzione automatica quando lo attiva) e visualizzare i Suoi Contenuti, nei limiti delle impostazioni di visibilità che ha scelto. Questa licenza finisce con la cancellazione del Contenuto, fatta salva la legittimamente effettuata copia da parte di altri Utenti (vedi articolo 10) e le copie temporanee per backup tecnico.
10. Copia e contributi comunitari
Il Servizio include funzionalità collaborative che attiva a Sua iniziativa:
- Copia dei moduli: se autorizza la copia di uno dei Suoi moduli, concede agli altri Utenti il diritto di realizzare una copia indipendente, modificarla e pubblicarla a proprio nome. Questa autorizzazione è irrevocabile per le copie già realizzate: disattivare l’opzione ha effetto solo per il futuro.
- Proposte di modifica: su un modulo aperto ai contributi, altri Utenti possono proporre modifiche, che resta libero di accettare o rifiutare. Sottoponendo una proposta, il suo autore accetta che venga integrata nel modulo originale senza contropartita.
- Commenti: i commenti pubblicati su un modulo sono visibili a tutti coloro che vi hanno accesso. Il Creatore può disattivare i commenti sui propri moduli.
11. Dati personali
Il trattamento dei Suoi dati in qualità di Utente è descritto nella politica sulla privacy. Il trattamento dei dati che raccoglie dai Suoi Rispondenti è disciplinato dall’ accordo di subappalto, che è parte integrante delle presenti Condizioni e che accetta insieme ad esse.
12. Disponibilità e evoluzioni
Ci impegniamo ad assicurare la disponibilità del Servizio senza poterla garantire. L’accesso può essere sospeso, in particolare per manutenzione, aggiornamento o in caso di incidente tecnico, forza maggiore o guasto di un fornitore. Possiamo far evolvere, modificare o sopprimere tutto o parte delle funzionalità; in caso di interruzione definitiva del Servizio, ne sarà informato con un preavviso ragionevole che Le consenta di recuperare i Suoi Contenuti.
13. Responsabilità
Il Servizio essendo fornito a titolo gratuito, la nostra responsabilità è limitata nelle condizioni seguenti:
- non rispondiamo per i Contenuti pubblicati dagli Utenti, nelle condizioni dell’articolo 7;
- non garantiamo che il Servizio sarà esente da errori o interruzioni, né che risponderà ai Suoi bisogni particolari;
- non rispondiamo per danni indiretti quali perdita di esercizio, perdita di opportunità, pregiudizio commerciale o di immagine;
- è Sua responsabilità conservare una copia dei Suoi Contenuti e dati importanti;
- nessuna di queste limitazioni si applica in caso di colpa grave o dolosa, lesioni alle persone, né nei casi in cui la legge le proibisca — in particolare nei confronti dei consumatori, i cui diritti legali rimangono integri.
14. Sospensione e risoluzione
Può interrompere l’utilizzo del Servizio e cancellare il Suo account in qualsiasi momento dai Suoi parametri, senza preavviso né giustificazione.
Possiamo sospendere o risolvere il Suo account in caso di inadempimento delle Condizioni, dopo una messa in mora rimasta senza effetto per quindici giorni — salvo inadempimento grave (contenuto manifestamente illecito, pregiudizio alla sicurezza del Servizio, recidiva), che autorizza una sospensione immediata. Ogni misura Le sarà notificata e motivata, e potrà essere contestata secondo la procedura prevista all’articolo 8.
15. Modifica delle condizioni
Possiamo modificare le Condizioni, in particolare per tenere conto di evoluzioni legali o funzionali. In caso di modifica sostanziale, ne sarà informato almeno quindici giorni prima della sua entrata in vigore e la Sua accettazione potrà essere richiesta nuovamente al momento della connessione. L’uso continuato del Servizio dopo tale data vale come accettazione. Ogni versione è identificata da un numero e una data, indicati all’inizio di questa pagina.
16. Legge applicabile, lingua e controversie
Le Condizioni sono soggette al diritto francese. Sono redatte in francese e tradotte in inglese, italiano, spagnolo e tedesco per Suo conforto: in caso di divergenza tra le versioni, la versione in francese prevale.
In caso di controversia, La invitiamo a contattarci in primo luogo per cercare una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia potrà essere portata davanti alle giurisdizioni competenti. Se Lei ha la qualità di consumatore, conserva il diritto di adire la giurisdizione del luogo del Suo domicilio e, se del caso, un mediatore della consumazione.